La correspondance professionnelle moderne
Rédiger les e-mails et lettres au goût du jour – orienté vers le client
Séminaire pratique, 1 jour
Hôtel Aquatis, Lausanne
  jeudi 12 octobre 2017
mardi 15 mai 2018
mardi 13 novembre 2018

Les lettres et courriels véhiculent l’image de l’organisation, de l’entreprise. Cela réussit en appliquant un style personnalisé, orienté vers le dialogue. Une correspondance peut être efficace tout en étant courtoise.

Distinguez-vous par une correspondance commerciale efficace

Le séminaire s’adresse à toute personne souhaitant communiquer dans un style clair, aimable et professionnel à travers leurs lettres et e-mails. Il est vivement recommandé pour les administrations et organisations souhaitant donner un visage à leurs écrits en cherchant des alternatives aux tournures de phrases pompeuses et insignifiantes, truffées de fioritures. Des textes élaborés et formulés avec soin créent un climat de confiance.

Objectifs

  • Vous appliquez les règles de correspondance au goût du jour.
  • Vous prenez conscience du choix des mots et de la psychologie de la communication.
  • Vous formulez positivement, même dans des situations délicates.
  • Vous vous familiarisez avec la nétiquette – le manuel de savoir-vivre dans le monde électronique.
  • Vous rédigez des premières et dernières phrases d’une manière détendue et vivante.
  • Vous apprenez comment véhiculer les valeurs de votre entreprise dans vos lettres et e-mails

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Le nombre de places est limité.

Inscription

Thèmes

  • La correspondance aujourd’hui: pourquoi être moderne ne suffit pas
  • La magie de la première et de la dernière phrase: les personnes d’abord
  • Les individus vivent, les entreprises aussi: il faut supprimer les formulations éculées et périmées
  • Pas d’automatisme ni d’empathie réactionnaire: seule l’humanité est efficace
  • Idées et méthodes pour une correspondance adaptée dans la pratique.

Intervenant

Fabienne Schnyder

Fabienne Schnyder, Experte en communication et formatrice

Fabienne Schnyder, experte en tourisme et en communication, avec six langues dans son bagage à main, elle est entrepreneuse et partenaire depuis 2000 auprès de Schnyder & Schnyder GmbH, responsable du domaine «communication». Réalisation de différents mandats dans le secteur du tourisme, de l’événementiel et de la communication ainsi que conférencière et modératrice de séminaires. Formatrice pour la correspondance moderne en français et en allemand – en collaboration avec Angelika Ramer & Partner AG, ww.rmr.ch.

Groupe cible

Toute personne souhaitant améliorer sa correspondance – même lorsqu’il s’agit d’un message délicat à communiquer.

Direction du séminaire

Fabienne Schnyder

Fabienne Schnyder
Experte en communication et formatrice

Durée et Lieu

1 jour, 09:00 - 16:30 heures
Lausanne, Hôtel Aquatis
Plan de situation
Itinéraire

Prix

CHF 690.- (TVA exclue) par participant.
Ce montant comprend la documentation, le déjeuner de midi, une attestation de participation ainsi que la pause-café.

Rabais

  • 10% à partir de 2 inscriptions simultanées
  • 15% à partir de 4 inscriptions simultanées
Ces rabais sont aussi valables si vous vous inscrivez avec un(e) collègue de votre entreprise.

Inscription

Séminaire pratique: La correspondance professionnelle moderne

participant(e) 1:
0 participant(s) CHF 0.-
./. 0% rabais CHF 0.-
Prix net CHF 0.- (TVA exclue)

* = champs obligatoires

Inscription

Formation Séminaire pratique La correspondance professionnelle moderne
Date _________________________________________________________________________________________________________
Nom: _________________________________________________________________________________________________________
Prénom: _________________________________________________________________________________________________________
Fonction: _________________________________________________________________________________________________________
Courriel: _________________________________________________________________________________________________________
No de tél.: _________________________________________________________________________________________________________
Entreprise: _________________________________________________________________________________________________________
Supplément: _________________________________________________________________________________________________________
Rue, numéro: _________________________________________________________________________________________________________
NPA / Localité: _________________________________________________________________________________________________________
Pay: _________________________________________________________________________________________________________

Veuillez-vous inscrire par fax au:
+41 (0)44 434 89 99

ou bien par téléphone au:
+41 (0)44 434 88 35


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