Les RH face à des situations relationnelles complexes

Le milieu de l’entreprise est de plus en plus confronté à des difficultés impactant fortement la dimension relationnelle entre les collaborateurs. Les RH sont ainsi régulièrement amenées à devoir gérer des situations délicates avec des employés dans un cadre juridique qui se complexifie. Comment interagir face à une absence de longue durée, des situations conflictuelles ou comment réussir un licenciement? Autant de problématiques qui exigent des acteurs de la fonction RH une bonne connaissance du cadre légal ainsi que la maîtrise d’outils dans la gestion de l’humain.

Outils de communication et techniques de recadrage au profit d’un environnement relationnel sain et en adéquation avec le cadre légal

Cette formation permet aux acteurs de la fonction RH d’acquérir et de pratiquer de manière sécurisée diverses méthodes facilitatrices de communication. Les outils enseignés faciliteront ainsi le traitement de situations complexes et délicates. Durant cette formation, vous découvrirez à quel point la qualité relationnelle est centrale dans la posture RH. Vous pratiquerez en groupes les techniques présentées qui seront directement applicables à votre activité. Vous serez plus à l’aise pour aborder et gérer efficacement toutes les problématiques rencontrées dans la gestion des collaborateurs.

Votre avantage

• Vous êtes en mesure d’identifier les enjeux d’une situation relationnelle délicate et à risques.
• Vous développez vos compétences en matière de communication.
• Vous renforcez vos connaissances du cadre légal.
• Vous acquérez une aisance relationnelle.
• Vous disposez d’une boite à outils permettant d’agir efficacement et de manière constructive dans des situations relationnelles complexes.
• Vous renforcez votre posture RH.

Thèmes

Intervenantes

Sandrine Chiavazza

Après plus de 10 ans de pratique du barreau en tant qu’avocate, Sandrine Chiavazza a fondé en 2019 AlterNeo, une structure dédiée exclusivement à la résolution de conflits hors procès. Formée à la médiation et à la négociation intégrative, elle intervient dans de nombreux litiges complexes du droit du travail, de la famille, des successions et commercial. Formatrice, elle enseigne la négociation et la médiation.

Véronique Perroud

Véronique Perroud est associée au sein de l’étude Kasser Schlosser avocats à Lausanne. Titulaire d’un diplôme de spécialiste FSA en droit du travail et de spécialiste FSA en médiation, elle agit en qualité de de personne de confiance. Egalement formée en facilitation collective, elle intervient désormais principalement en qualité de spécialiste de la prévention, de la gestion et de la résolution amiable des conflits.

Groupe cible

Tous les acteurs de la fonction RH qui souhaitent approfondir leurs connaissances et/ou s’impliquer dans une démarche de gestion facilitée, bienveillante et sécurisée des situations délicates en entreprise.

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