La correspondance professionnelle moderne

Lettres comme courriels véhiculent l’image de l’organisation, de l’entreprise. C’est pourquoi il est important de personnaliser votre style d’écriture, de créer un dialogue écrit avec votre lectrice, votre lecteur. Votre correspondance sera efficace tout en étant courtoise.

Distinguez-vous par une correspondance commerciale efficace

Le séminaire s’adresse à toute personne souhaitant communiquer dans un style clair, aimable et professionnel à travers lettres et e-mails. Il est vivement recommandé pour les administrations et organisations souhaitant donner un visage à leurs écrits en cherchant des alternatives aux tournures de phrases pompeuses et insignifiantes, truffées de fioritures. Des textes élaborés et formulés avec soin créent un climat de confiance.

Votre bénéfice pratique

• Vous appliquez les règles de correspondance au goût du jour.
• Vous prenez conscience du choix des mots et de la communication bienveillante.
• Vous formulez positivement, même dans des situations délicates.
• Vous vous familiarisez avec la nétiquette – le manuel de savoir-vivre dans le monde électronique.
• Vous rédigez des premières et dernières phrases d’une manière détendue et vivante.
• Vous apprenez comment véhiculer les valeurs de votre entreprise dans vos lettres et e-mails.

Thèmes

• La correspondance aujourd’hui: pourquoi être moderne ne suffit pas
• La magie de la première et de la dernière phrase: les personnes d’abord
• Les individus vivent, les entreprises aussi: il faut supprimer les formulations éculées et périmées
• Pas d’automatisme ni d’empathie réactionnaire: seule l’humanité est efficace
• Idées et méthodes pour une correspondance adaptée dans la pratique.

Intervenante

Fabienne Schnyder, Spécialiste en communication et formatrice

Fabienne Schnyder est spécialiste, formatrice et coach en communication bienveillante et relationnelle, verbale et non verbale. Elle est entrepreneuse et propriétaire de SchnyderCom à Sion et partage sa passion de mieux communiquer de préférence en plusieurs langues et cultures.

Groupe cible

Toute personne souhaitant améliorer sa correspondance – même lorsqu’il s’agit d’un message délicat à communiquer.

myEvents, notre plateforme de formation continue

Via myEvents, vous pouvez accéder directement à la documentation digitale de votre formation, à des précieuses informations et aides de travail complémentaires pour assurer une mise en pratique rapide des connaissances. Une fois enregistré, grâce votre login personnel, vous disposez d’un accès illimité à l’ensemble les documentations et aides de travail de toutes les formations WEKA que vous avez suivies. Vous trouverez un guide étape par étape pour accéder à myEvents ici.