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Manager les personnalités difficiles

Réguler les comportements inadéquats et poser les limites

Manager les personnalités difficiles
Séminaire pratique, 1 jour
Hôtel Aquatis, Lausanne
  • mercredi 27 avril 2022
  • jeudi 27 octobre 2022
Informations concernant la manifestation

Durée et Lieu

1 jour, 09:00 - 16:30 heures
Lausanne, Hôtel Aquatis

Plan de situation
Itinéraire

Prix

CHF 690.- (TVA exclue) par participant.
Ce montant comprend la documentation digitale, le déjeuner de midi, une attestation de participation ainsi que la pause-café.

Rabais

  • 10% à partir de 20 inscriptions simultanées
  • 15% à partir de 4 inscriptions simultanées
Ces rabais sont aussi valables si vous vous inscrivez avec un(e) collègue de votre entreprise.

Manager les personnalités difficiles

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Qui n’a pas ses petits travers, ses sautes d’humeur ou ses coups de blues entrecoupés de moments d’euphorie ou d’apathie passagère? Rien qui puisse vous ranger parmi les personnalités difficiles même si vos avis sont parfois tranchés et vos comportements incompris ou pas toujours appréciés. Ce qui caractérise une personnalité difficile c’est la persistance d’attitudes et de comportements qui perturbent le climat de travail et les relations interpersonnelles au point de devenir toxique pour autrui. Dès lors, chaque responsable et chaque collaborateur doit être en mesure d’interagir et de réguler adéquatement les comportements des personnalités difficiles.

Sachez reconnaître et gérer les personnalités difficiles

Ce cours interactif présente: les caractéristiques des différentes personnalités difficiles, les outils de communication impliquante adaptés à chaque situation, les principes de l’intelligence relationnelle et émotionnelle à mettre en oeuvre au contact des personnalités difficiles. Il aborde également le contexte légal propre au harcèlement et au mobbing.

Votre bénéfice pratique

  • Vous faites la différence entre personnalité marquée et personnalité difficile.
  • Vous situez vos aptitudes et vos postures à l’égard des personnalités difficiles.
  • Vous comprenez les mécanismes et les ressorts des personnalité difficiles.
  • Vous apprenez à gérer efficacement les attitudes et les comportements des personnalités difficiles.
  • Vous gagnez en assurance et augmenter votre savoir-faire dans les situations objectivement inacceptables.

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Le nombre de places est limité.

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Thèmes

  • Connaitre les éléments constitutifs de la personnalité
  • Comprendre les différents types de personnalités difficiles et leurs caractéristiques
  • Gérer et canaliser les réactions émotionnelles face aux personnalités difficiles
  • Conduire des entretiens de recadrage efficaces et structurés
  • Prévenir les relations difficiles
  • Connaître les dispositions légales contre le harcèlement

Intervenant

Patrick Debray

Patrick Debray

Institut Supérieur du Commerce de Paris (ISC) et diplôme fédéral supérieur de formateur en entreprise. Spécialiste du sourcing, de l’approche directe et de l’accompagnement de cadres et de dirigeants il est directeur de Debray & partenaires, conseil en stratégie et talent management. Ses prestations s’adressent aux entreprises comme aux particuliers. Membre fondateur et président honoraire de l’Arfor (Association Romande des Formateurs) il anime des formations sur mesure en leadership et développement d’équipe. www.debray.ch

Groupe cible

Toute personne souhaitant gérer efficacement et objectivement les personnalités difficiles en sauvegardant la cohésion des équipes.

myEvents, notre plateforme de formation continue

Via myEvents, vous pouvez accéder directement à la documentation digitale de votre formation, à des précieuses informations et aides de travail complémentaires pour assurer une mise en pratique rapide des connaissances. Une fois enregistré, grâce votre login personnel, vous disposez d’un accès illimité à l’ensemble les documentations et aides de travail de toutes les formations WEKA que vous avez suivies. Vous trouverez un guide étape par étape pour accéder à myEvents ici.

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