Manager les personnalités difficiles

Réguler les comportements inadéquats et poser les limites

Manager les personnalités difficiles
Séminaire pratique, 1 jour
Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne
  • jeudi 18 avril 2024
  • mardi 11 juin 2024
  • mardi 29 octobre 2024
Informations concernant la manifestation

Durée et Lieu

1 jour, 09:00 - 16:30 heures
Lausanne, Hôtel Alpha Palmiers

Plan de situation
Itinéraire

Prix

CHF 690.- (TVA exclue) par participant.
Ce montant comprend la documentation digitale, le déjeuner de midi, une attestation de participation ainsi que la pause-café.

Rabais

  • 10% à partir de 2 inscriptions simultanées
  • 15% à partir de 4 inscriptions simultanées
Ces rabais sont aussi valables si vous vous inscrivez avec un(e) collègue de votre entreprise.

Manager les personnalités difficiles

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Qui n’a pas ses petits travers, ses sautes d’humeur ou ses coups de blues entrecoupés de moments d’euphorie ou d’apathie passagère? Rien qui puisse vous ranger parmi les personnalités difficiles même si vos avis sont parfois tranchés et vos comportements incompris ou pas toujours appréciés. Ce qui caractérise une personnalité difficile c’est la persistance d’attitudes et de comportements qui perturbent le climat de travail et les relations interpersonnelles au point de devenir toxique pour autrui. Dès lors, chaque responsable et chaque collaborateur doit être en mesure d’interagir et de réguler adéquatement les comportements des personnalités difficiles.

Sachez reconnaître et gérer les personnalités difficiles

Ce cours interactif présente: les caractéristiques des différentes personnalités difficiles, les outils de communication impliquante adaptés à chaque situation, les principes de l’intelligence relationnelle et émotionnelle à mettre en oeuvre au contact des personnalités difficiles. Il aborde également le contexte légal propre au harcèlement et au mobbing.

Votre bénéfice pratique

  • Vous découvrez les différents types de personnalité et leurs mécanismes.
  • Vous identifiez votre profil, avec ses caractéristiques.
  • Vous situez vos aptitudes et vos postures à l’égard des différents types de personnalités.
  • Vous apprenez à gérer efficacement les attitudes et les comportements des personnalités dites difficiles.
  • Vous gagnez en assurance et augmentez votre savoir-faire dans les situations objectivement inacceptables.

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Le nombre de places est limité.

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Thèmes

  • Connaître les éléments constitutifs de la personnalité
  • Comprendre les différents types de personnalités difficiles et leurs caractéristiques
  • Gérer et canaliser les réactions émotionnelles face aux différentes personnalités
  • Conduire des entretiens de recadrage efficaces et structurés
  • Prévenir les relations difficiles
  • Connaître les dispositions légales contre le harcèlement

Intervenante

Estelle  Jaques

Estelle Jaques

Psychologue psychothérapeute et neuropsychologue reconnue au niveau fédéral, Estelle Jaques a une pratique clinique en cabinet. Au bénéfice d’un brevet fédéral en management et ayant assuré la gestion de différentes équipes en tant que cadre de direction, elle accompagne désormais des managers, équipes et collaborateurs. Parallèlement, elle donne de nombreuses formations et anime des ateliers et team-buildings sur le bien-être au travail.

Groupe cible

Toute personne souhaitant gérer efficacement et objectivement les personnalités difficiles en sauvegardant la cohésion des équipes.

myEvents, notre plateforme de formation continue

Via myEvents, vous pouvez accéder directement à la documentation digitale de votre formation, à des précieuses informations et aides de travail complémentaires pour assurer une mise en pratique rapide des connaissances. Une fois enregistré, grâce votre login personnel, vous disposez d’un accès illimité à l’ensemble les documentations et aides de travail de toutes les formations WEKA que vous avez suivies. Vous trouverez un guide étape par étape pour accéder à myEvents ici.

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