Le burn out est un stress chronique qui va vers l’épuisement total et qui prend sa source dans le travail et la relation de l’individu au travail. On comprend alors à quel point chaque personne peut, un jour ou l’autre, se retrouver face à une situation de stress pouvant mener au burn out.
Les symptômes physiques du burn out
- Une fatigue non récupérable. En effet, on revient du week-end ou d’une période de vacances autant fatigué qu’avant de partir. Souvent, on peut tomber malade pendant les vacances car le corps se relâche puisque l’agent stresseur n’est plus présent, le système de défense est affaibli tellement il a été mobilisé. On observe parfois la sensation que «le corps ne répond plus» et l’apparition de différentes maladies: virus de toutes sortes, mal au dos, migraines, etc. C’est aussi là qu’on peut voir apparaître de nombreux accidents, de ski, de vélo … Tout simplement car le corps n’en peut plus et qu’une grande fatigue, un relâchement complet s’installent.
- Des pannes de sommeil régulières. Elles se traduisent souvent par des insomnies entre trois heures et cinq heures du matin, où tout défile dans la tête avec un sentiment de stress et de surcharge. Si ces insomnies sont très fréquentes et permanentes sans explications objectives, il faut s’inquiéter. Et surtout essayer de comprendre ce qui se passe pour y remédier absolument. Car ces situations sur la durée entraînent un risque important de fatigue chronique, néfaste pour la personne.
- Des perturbations alimentaires. Elles vont de la perte d’appétit à la boulimie, où la nourriture peut devenir une compensation importante. Le collaborateur maigrira ou prendra du poids de façon anormale.
- L’augmentation de la consommation de stimulants tels que le tabac, l’alcool ou les médicaments. La personne tente ainsi d’anesthésier sa souffrance et de tenir le coup.
Les symptômes psychologiques du burn out
- Une énergie psychologique épuisée. La personne ne peut plus rien faire en dehors de son travail, car elle manque d’énergie pour autre chose, «elle est vidée».
- L’apparition d’apathie, c’est-à-dire l’impression d’être indifférent à tout et ne plus rien ressentir ou éprouver comme sentiment. Le cerveau est en survie et ne parvient plus à
- se concentrer sur des sentiments externes.
- Un sentiment d’être inutile et une dévalorisation importante de soi (composante dépressive du burn out), un manque de confiance en soi qui s’installe de façon durable.
- Enfin, ce mal être fait «tache d’huile», avec parfois une remise en question de la famille, de la vie sociale, puisque plus rien n’a d’intérêt et que le repli sur soi domine.
La personne se comporte alors comme un robot en faisant ses activités de manière automatique et avec une indifférence émotionnelle aux choses de la vie. La déshumanisation des relations est caractéristique de cet état.
On peut retrouver:
- Une implication très forte dans le travail.
- Un manque de reconnaissance dans le travail.
- Une charge de travail très lourde avec une amplitude horaire importante.
Le processus de burn out, quand il est installé, peut conduire à des situations dramatiques telles que le suicide, des accidents cardio-vasculaires, des dépendances à différentes drogues … Il faut donc absolument traiter le problème et consulter lorsqu’on se retrouve ou lorsqu’on voit quelqu’un s’enfermer progressivement dans un tel processus.
