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25 juin 2021

La première impression: La première impression décide de tout

La première impression

La chance de faire bonne impression ne se présente pas deux fois. En l’espace de quelques secondes, tout est clair pour votre interlocuteur. Sympathie ou antipathie, succès ou échec, concordance de points de vue ou dissonances.

De: Claudia Scherrer  

Claudia Scherrer

Mes compétences essentielles sont le lectorat et la relecture. Vous pouvez bénéficier également de mon savoir-faire issu de mon expérience professionnelle de longue date dans le cadre du cours: la nouvelle orthographe allemande – apprise de manière moderne, systématique & simple; la candidature globale – succès sur toute la ligne; la correspondance avec les clients – le succès sans fleur de rhétorique; téléphoner avec sérénité – la communication dans sa forme la plus parfaite; Business-Knigge – le comportement optimal dans toutes les situations.

La première impression décide de tout. Cela a, dans la vie professionnelle, des conséquences significatives. Nous achetons notre voiture chez un vendeur qui inspire confiance, le bijou chez la vendeuse sympathique et le billet de tombola chez l’enfant qui nous sourit.

Notre langage corporel, les mimiques, la gestuelle et la tenue vestimentaire – l’expression non verbale – et la voix – l’expression verbale – déterminent quelle impression nous donnons et comment les autres nous perçoivent. Beaucoup se passe inconsciemment mais a pourtant un grand impact. Observez la façon d’un teenager rebelle de lever les yeux au ciel. Son mécontentement ne pourrait pas être plus clair – sans avoir prononcé une seule parole.

La poignée de main réduit la distance avec l’autre, parfois trop. Les contacts physiques sont délicats, mais ils transcrivent votre personnalité à la vitesse de l’éclair. La fermeté de la poignée de main, la prise de main, la distance: on peut influencer cela en orientant l’impression que l’on donne par une action consciente plutôt que des gestes inconscients.

A propos

Si vous êtes grippé(e), vous accumulez les bactéries sur vos paumes des mains. Renoncez lors d’une prise de contact à la poignée de main. Vous serez compris(e).

Une poignée de main devrait être franche. Trop virile, elle donne une impression de domination et de menace. Avec une poignée de main molle, vous pouvez laisser une impression d’indolence et d’influençabilité. Lorsque vous serrez la main d’une femme, observez bien si elle porte de nombreuses bagues. Sinon une poignée de main vigoureuse pourrait s’avérer très douloureuse.

Conseil pratique

De préférence on ne secoue pas la main, mais on la saisit et on la presse. Adaptez votre pression à votre vis-à-vis – des mains féminines délicates, des mains masculines viriles.

Monsieur Müller est invité à un entretien d’embauche, ce qui le rend nerveux. Ses mains sont froides et moites. Que faire? C’est parfaitement normal, le corps réagit ainsi. Il n’y a qu’une seule chose à faire: baisser la tête et foncer. Monsieur Müller avoue de manière très détendue qu’il est nerveux et a les mains froides. Les mains moites seront essuyées avec un mouchoir juste avant la poignée de main.

Conseil pratique

Prévoyez une heure de battement avant chaque rendez-vous important et offrez-vous une tasse de thé dans un café voisin. De la sorte, vous serez toujours à l’heure et aurez suffisamment de temps pour vous préparer psychologiquement au rendez-vous.

A propos

Une vieille superstition perdure. Il ne faut pas croiser les poignées de main. Si deux couples se rencontrent, les dames se serrent la main en premier, puis les femmes tendent la main aux hommes, et enfin les hommes entre eux.

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